员工通常认为,只有在出现严重问题或员工被解雇时才需要人力资源团队。
实际上,人力资源负责的职能有很长一串。人力资源在任何公司的健康发展中起着至关重要的作用。如果没有强有力的人力资源管理策略,你的公司可能会面临人才短缺、员工不满等问题。
人力资源管理(HRM)是招聘、雇佣和管理员工的过程。它旨在最大限度地提高员工绩效和幸福感,同时努力实现组织的总体战略目标。
简单地说,人力资源管理就是管理人们在组织内实现更好的长期绩效。这是典型的人力资源利用人力资源服务交付工具协助完成日常工作。这个整体战略有时被简单地称为人力资源。
例如,当招聘特定人员加入你的团队时,人力资源部门的目标是找到适合公司文化的人,这样他们就能长期留在公司,在工作中感到快乐和满足,并能高效地履行日常职责。
人力资源管理就是对员工的管理,强调员工是组织的资产。这是常见的将人力资源管理与人力资本管理混淆.但是当人力资源管理建立和管理与员工如何做好工作相关的系统时,人力资源管理致力于从公司员工那里获得最大的投资回报率。
人力资源管理的重点是雇佣合适的团队成员,有效地管理劳动力,并优化生产力。相比之下,HCM的团队将员工视为资本的一种手段,这意味着他们明白在员工身上投资的重要性,这样他们的组织才能在未来增长资本。
有效的人力资源管理对各种形式和规模的组织都是至关重要的。人力资源部门需要提供工具、培训、知识、人才管理和法律建议,以维持公司的长期发展。
人力资源团队需要硬技能来处理从法律知识到沟通和冲突管理的软技能——因为没有什么是人力资源不参与的。人力资源管理是一项包罗万象的工作,与组织中的每个部门都有互动。
有了正确的人力资源管理,公司可以减少以下陷阱:
因为人力资源专业人士要负责的事情太多了,正确的人力资源管理是公司整体结构的重要组成部分。
在一天结束的时候,人力资源管理只能与一个专门的人力资源专业人员团队合作,他们可以有效地执行日常职责。人力资源部门将由各种类型的人力资源专业人员组成。初级职位包括人力资源助理、助理和协调员,而中级职位包括人力资源通才和信息专家。还有更高级别或更高级的人力资源职位,如人才招聘经理、业务合作伙伴和人力资源经理。
人力资源部门的总体规模取决于行业、它所在的组织以及需要管理的员工数量。当一个人获得更多的工作经验时,有很多人力资源证书可以帮助他们在人力资源的阶梯上攀登,并寻求更高的职位头衔。
此外,人力资源管理人员或人力资源经理的整体角色可以分为管理类、操作类和咨询类。例如,管理方面涉及预测一个组织可能需要的员工的需求和评估其他员工的表现。与此同时,运营职能包括招聘候选人,确保员工拥有有效履行职责所需的技能。最后,咨询功能通常是管理整个企业的策略和流程。
无论一个组织的规模有多大,人力资源管理都涉及很多内容。那些从事人力资源管理工作的人将在其职位范围内经历11种主要职能。
人力资源管理的关键功能之一是为每个空缺职位寻找符合职位描述中列出的必要标准的候选人,这是招聘候选人加入组织的行为。人力资源经理在招聘过程的每个阶段都扮演着重要角色,包括在团队中管理招聘人员。当一个组织使用外部招聘人员来寻找顶级人才时,人力资源经理会与该团队协调,以确保候选人与公司非常匹配。
就像拥有一个高效的招聘策略是吸引新人才的关键一样,一旦他们开始工作,知道正确的入职方式是让他们走上正轨的关键。新员工入职流程是指新员工熟悉新公司的内情和内情的过程,从最初几天的培训开始,可以持续到刚入职的头几个月。
一旦完成入职,新员工准备卷起袖子开始工作,他们将需要特定的工具和技能。这就是培训和发展发挥作用的地方。
员工培训项目可以包括不同的类别,比如强制性培训模块,涵盖性骚扰或网络安全培训等具体问题。这些是员工必须完成的必要讲习班,以获得必要的信息和协议,他们可能在工作中遇到的情况。
员工的发展包括旨在增强员工适用于其角色的特定技能集的程序。一个企业应该为所有部门的员工提供发展机会。花时间培养每个员工的技能,培养内部人才,是对公司未来和整体职业发展的长期投资。
作为一名员工,他们要履行各种职责和任务,绩效管理对人力资源经理来说变得很重要。绩效管理是一个组织如何识别、衡量和发展每个员工、团队和部门的工作场所绩效,以支持整体业务目标和目标。
管理者和员工之间持续的反馈和沟通被用来实现组织的战略目标。组织通常会使用特定的周期来评估员工的绩效,可以是每季度、每半年、每个财政年度结束。这些绩效评估包括计划、监督和奖励员工的表现。
绩效管理的结果让人力资源经理和部门领导将员工分为高绩效员工和低绩效员工以及高潜力员工和低潜力员工。人力资源的绩效管理元素对公司的成功至关重要,因为它能识别谁是优秀的,谁是组织中的合适人选,谁表现不佳,谁可能不是这个角色的正确选择。
继任计划就是为关键员工离开公司时制定一个流程或策略。例如,如果你的一名销售代表决定离开你的公司,准备一个替代者是个好主意。这不仅在需求过程中节省了时间,而且从长远来看也节省了金钱。
这可以用强人才库是由你的人力资源团队或人事部门创建的,应该由有资格并有兴趣填补公司高级职位的强有力的候选人组成。
从吸引顶尖人才到留住最优秀的员工,拥有全面的薪酬和福利包装是所有组织都必须具备的,是人力资源管理最重要的职能之一。公平的员工薪酬,也就是员工的工作报酬,是激励你的团队和留住每个部门关键利益相关者的关键。如果求职者在你和另一家公司之间争夺一个空缺职位,那么提供一份有竞争力的工作机会可以帮助你做出决定。
员工福利管理也是人力资源管理的重要组成部分。这包括非金钱奖励,比如提供无限的带薪假期,一辆公司的汽车或笔记本电脑,以及灵活的工作时间。人力资源管理的目标是适当地奖励员工,激励他们,让他们愿意长期留在公司。
管理所有与员工有关的事情意味着人力资源部门要处理很多事情。加到盘子里是员工关系,有时也被称为劳资关系,它包括你的公司为建立、加强和维护员工和雇主之间的关系所做的所有努力,这可能会有点复杂。
人力资源经理的办公桌上肯定会有抱怨,所以有一个完善的员工关系策略可以帮助处理这些情况。人力资源管理的一部分是,当员工就同事的行为或与团队领导的分歧提出担忧或寻求帮助时,花时间倾听。需要营造一种氛围,让员工觉得他们可以充分沟通问题或担忧,这有助于抑制怨恨。
员工敬业度是人力资源管理在所有类型的组织中的另一个重要功能,它包括员工对他们的角色和他们工作的公司的感觉。当员工敬业度高时,所有员工的满意度和产量都高。当员工敬业度得到有效管理时,还可以提高员工的留任率,因为员工对低水平的倦怠感到满意。
管理员工敬业度就是正确沟通,倾听所有部门员工的需求。毕竟,人力资源团队比任何人都更了解员工的真实感受。
接下来,我们有人力资源信息系统人力资源信息系统,它由管理员工信息以及组织政策和程序的软件组成。这些工具由许多模块组成,用于收集和存储员工数据,并协助处理工资、福利、遵从性等。
人力资源信息系统支持人力资源主管负责的大部分职能。了解这个工具是如何工作的,它的所有特性和功能是人力资源专业人员角色的一个常规部分。
虽然数据和分析并不总是人力资源工作的一项功能,但在过去十年中,数据驱动变得越来越普遍。大多数数据和分析来自于正确使用人力资源信息系统,因为它是一个核心的数据输入工具。像HRIS这样的工具中的数据对于数据驱动的决策非常有用。
人力资源分析可以用来创建报告,其中包括关于员工离职、各种劳动力需求、新入职员工的影响、客户满意度和新形成的业务战略的细节。
无论人力资源部门负责的是哪种类型的办公室,每个公司都希望为员工提供一个安全的工作场所。1970年的职业安全与健康法案(OSHA)要求雇主为他们的工人提供一个安全的工作环境。这是人力资源管理的一个重要职能,因为人力资源团队需要开发和支持安全培训,并记录联邦政府规定的工伤或死亡记录。
此外,人力资源部门还负责处理与工人赔偿相关的任何福利,以及与工人赔偿相关的任何索赔。各种劳动法要求每个雇主提供必要的个人防护用品、培训、用品和必要的信息,以确保员工健康和安全的工作环境。
最后,人力资源的最后一个功能是在个人方面尽可能地支持员工,包括他们职业生涯之外可能妨碍他们表现的任何事情。
这可能包括创建一个员工援助计划比如,在团队成员遇到妨碍工作表现的个人问题时帮助他们,或者在健康危机时提供医疗援助。如果员工寻求帮助,人力资源主管应该伸出援手或倾听。这一职能还包括支持员工寻找其他职业机会,但他们属于不同的部门。
有效的人员管理是积极工作环境和成功公司的重要组成部分。人力资源管理涉及到很多活动,但只要有合适的人力资源团队,就有可能解决任何问题或挑战。
当你着手掌握这11种功能时,不要忘记朝着强大的方向努力公司文化这适合现代职场。
Mara Calvello是G2公司的内容营销经理,专注于人力资源和SaaS管理。她毕业于埃尔姆赫斯特学院,获得文学学士学位。除了在G2工作之外,玛拉还为几家中小型科技公司担任自由撰稿人。在她的业余时间,玛拉要么在健身房,和她的救援犬齐克探索伟大的户外,享受意大利食物,或者正在疯狂地阅读《哈利波特》。
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