生活中有些事情是你无法避免的。
比如交税或者去医生那里接种疫苗。工作之外的压力几乎是不可能避免的。生活就是这样，有时候员工会把这种压力带进工作场所。
当这种压力变得难以承受时，员工援助计划可以让员工在办公室外甚至是办公室内挣扎的事情变得更容易处理。
什么是员工援助计划?
一个雇员援助计划(EAP)是一个组织为其员工推出的项目，该项目为员工提供一个服务网络，帮助他们应对生活变化、压力、个人问题以及其他影响他们生产力或工作表现的问题。
对于组织内的人力资源专业人员来说，利用这些资源是很常见的缺乏管理软件在创建EAP时，了解员工何时休假以专注于他们的福祉，休假时间的使用，以及内部政策是否得到遵守。一些工具也可以处理关于缺勤的特殊情况，比如根据《家庭医疗休假法》(FMLA)规定的长期休假。
雇主通常资助这些项目，自愿、保密，任何人都可以免费参与。你通常可以在一个组织中找到这个计划的细节薪酬和福利包裹。
员工援助计划中包含的内容是什么？
根据组织的规模和可用于EAP的资源，该计划可以包括一长列可用的支持。
- 心理健康问题:EAP可以帮助员工应对抑郁，危机干预焦虑，避免压力管理工作倦怠，悲伤咨询，以及饮食失调等行为健康问题。员工援助项目可以包括其他情感问题，比如睡眠困难和失去所爱的人。
- 保健和护理问题：除了用健身计划，营养指导和糖尿病等疾病照顾自己的健康和疾病，还可以延伸到护理人员或照顾家庭成员的员工。这将包括帮助员工查找日托服务，养老院，家庭托儿所或受过老人。
- 家庭服务：包括家庭服务的EAP为员工提供婚姻咨询、计划生育、儿童安全措施以及关于精神或身体虐待的法律问题。
- 咨询:除了婚姻咨询外，eap还可以通过长期和短期咨询服务，为员工的个人或工作相关事宜提供保密支持。
- 金融服务：在预算建议、债务偿还、建立应急基金或实现健康消费习惯的策略方面需要帮助的员工可以在EAP中找到。
- 药物滥用的支持:如果员工患有成瘾、化学依赖或赌博，他们可以在员工援助计划中寻求帮助。
- 与工作相关的问题:当员工在工作中遇到问题时，比如处理与同事的关系或改变职业，EAP服务可以为他们指明正确的方向并提供解决方案。
员工援助计划是如何运作的
无论问题的问题有多大或小，员工都可以在专业，家族或婚姻动荡的大量情绪压力下寻求EAP的帮助。如上所述，这些计划通常由雇主补贴和资助。
eap的成本通常基于:
- 用法:雇主根据使用的服务支付
- 固定费用：每个员工每月或每年的成本
当员工需要该计划中提供的一个服务时，他们可以在一天中的任何时候都不经常在线或通过电话联系临床医生或通过电话联系。
经历过类似工作场所悲剧的组织也可以选择专门的EAP顾问来现场与员工面对面交谈。
必须记住，EAP不是一个实际的健康保险计划或为员工提供财政支持的方法。EAP通常不能诊断健康问题或取代实际的医疗或心理评估。
记住:雇员援助计划应用于支持(而不是取代)由雇主赞助的全面健康保险和保健计划。
员工援助计划的成本是多少？
对于员工，通常提供EAP，无需一定的计划限制。根据雇员援助行业协会但是，即使雇主没有免费提供，投资回报（ROI）通常为3.00美元或以上，每次1.00美元投资于EAP中的1.00美元。
对于雇主来说，这些成本通常是值得的，因为它们被生产力和效率的提高所抵消，以及潜在的雇主医疗保健储蓄(由保险覆盖的更严重的医疗)。
雇主的底线是，成本将取决于您选择在EAP中提供员工的成本，因为更大的程序将花费更多，并为大量员工提供成本。平均而言，每位员工的成本可从12美元到40美元。
员工援助计划的福利
作为雇主，员工援助计划可以为整个公司提供员工和优势存在许多好处。
改进的压力管理
你的员工有很多事情要做，很有可能是他们的压力源导致他们的工作效率降低。有了正确的工具，他们可以更好地管理自己的压力水平，可以为他们提供一个更好的工作/生活平衡。此外，在处理健康问题、照顾家庭成员或需要财务咨询时，他们会感到得到支持。
此外，工作场所之外的压力更小，可以帮助员工在工作时感到休息得更好，效率更高。
减少出勤和旷工
为员工提供把他们的需求放在首位的EAP可能会减少的现象和旷工。
“出勤症”指的是员工在工作，但由于身体、精神或情感问题导致他们分心，健康受损，导致工作效率低下。旷工也类似，只是员工选择呆在家里不上班或不上班。
两者都可能对组织的成功有害，但是当员工从EAP中感受到时，它可以减少这些实例，因为它提供了资源人员需要减轻他们的压力并提高员工健康。
更好的留住员工
那些对工作不感兴趣或不满意的员工，他们的工作和生活平衡不健康，他们倾向于做一件事:离职。
假设一家公司为他们的团队提供了一个EAP，使他们能够过上更健康的生活，同时为他们提供了做出积极改变所需的工具。在这种情况下，这表明他们关心员工以及他们的长期福祉和幸福。这将提高员工的忠诚度，让他们在公司呆得更久。
较少的工人的CoM索赔
根据行业，人力资源部门可以花费大约一段时间处理事故和工人的赔偿索赔。当员工可以通过EAP更好地管理压力时，它们不仅更快乐，更高效，它们也更聪明地工作，特别是在需要身体或体力劳动的工作时。
投资于员工援助计划可以降低事故发生的可能性和工人的赔偿要求。
更好的招聘策略
如果你的公司提供员工帮助计划，让候选人知道细节也是其中的一部分招聘营销策略. 如果应聘者在为员工提供全面EAP的公司和不提供该员工福利的其他组织工作之间，EAP可能会提示应聘者选择您的企业。
减少员工之间的纠纷
恃强凌弱、办公室争吵、甚至办公室暴力都能把最快乐的工作环境变成一个有毒的地方。利用EAP的员工可以在任何与工作相关的问题上寻求帮助或支持，不太可能与同事或团队成员发生争执。
员工援助计划的要求
这雇员协助专业人员协会(EAPA)集指导员工援助计划,规定他们必须有书面的政策指定客户保密,需要足够数量的训练有素的员工帮助专业人士,这正式的程序跟踪和监控员工使用EAP。
书面政策应明确EAP与组织的关系，并定义所提供服务的范围和限制。该政策的目标是为员工提供EAP功能的精确细节，并确保每个人都理解EAP及其在组织内的使用方法。
EAPA的其他标准包括:
- 能够根据不断变化的需求添加服务。
- 危机干预服务每天24小时提供24小时，每周七天
- 何时提供短期服务，以及何时将员工推荐给专业人员。
- 为雇主组织的领导者培训，因此他们可以识别问题并介入以推荐EAP。
如何管理员工援助计划
作为一个有兴趣提供EAP的雇主，记住你有责任遵守某些隐私法。如果到了某个时候，人力资源专业人员要求员工使用EAP寻求帮助，那么必须遵守规则。
当进行强制性EAP转诊时，寻求外部顾问来验证他们是否遵循了适当的步骤，这对雇主是最有利的。这是因为，根据EAP提供的内容，它可能被视为团体健康计划，这将使它们受制于COBRA和其他适用于团体健康计划的联邦法律。
如果您的公司提供转诊，而不是直接的医疗相关支持，您将不受COBRA或平价医疗法案(ACA)的指导方针的约束。当提供与医学相关的支持时，如心理健康咨询或药物使用或酒精滥用治疗，这种情况就会改变。
当EAP到位时，有三种类型的推荐：
- Self-referral:员工或家属直接与EAP联系。
- 非正式的:员工或同事员工建议EAP向员工并建议使用其服务。
- 正式的:经理、人力资源专业人员或主管观察并向员工推荐EAP。基于表现不佳或消极行为，正式转诊可能是强制性的。
一个EAP如何为您的员工工作的例子
为了更好地了解如何在组织中使用EAP，让我们考虑一个例子。
一名员工在家遭受家庭暴力。这导致他们上班迟到，工作时间更长，但工作效率更低，也比平时更容易分心。在建立了EAP的公司，善于观察的经理可以将该员工介绍给人力资源部门。在那里，员工可以获得他们需要的关于EAP的信息，以及他们如何寻求咨询或其他支持。
由于EAP是一个机密计划，员工获得适当的资源来逃避其家庭暴力情况。EAP还可以将协议放在适当位置，以防止配偶出乎意料地在工作场所出现，并且可能对他们或其他人造成伤害。
员工需要的帮助
员工援助计划可以为团队成员提供，救济他们需要回到轨道。在一天结束时，生活发生在办公室之外，您的组织可以成为救助，不确定，健康状况，健康状况不可确定的员工需求的帮助。EAP是您如何向员工展示您关心的人，并欣赏他们为您的组织所做的一切。
如果想知道更多关于如何向你的员工表达你的关心，可以考虑提供更多带薪假期所以他们可以得到他们需要的休息。
